丽江一男子深夜酒店坠亡,家属要求酒店赔付100余万!

Mark wiens

发布时间:2021-07-14

据法新社报道,《美国医学会杂志·小儿科》月刊7月30日刊登的一篇研究报告说,5岁以下儿童鼻子中的新冠病毒遗传物质浓度是年龄较大儿童和成人的10到100倍。 研究报告的作者写道,这意味着linux查看最后100行,成都房产证查询网,长春网站制作公司,

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公共场所受伤,谁来买单?意外有时会突然降临,在此之后不仅面临着高昂的治疗费,还面临着“谁该为意外负责”这一颇受争议的问题,市民该如何保护自己?经营场所又该如何履好职?

男子酒店坠楼身亡,家属要求赔付100余万元

2019年2月的一个凌晨,刚入住丽江某酒店不久的江某,从酒店房间窗户坠落至酒店内部花圃边,在长达3个小时的时间里,无人发现江某坠落。

清晨6时许,酒店其他住客退房发现江某坠楼后告知酒店,酒店立即拨打120急救电话,医护人员到达现场后确认江某已经死亡。公安机关经过勘察,初步断定江某为高空坠落而亡,且未发现有可立为刑事案件的依据。

据悉,江某女儿在公安机关被询问时曾说,江某平时在吃治疗失眠及抑郁的药物。家属表示对其死因无异议,不申请对其尸体进行解剖。但家属认为,酒店应该对江某的死亡负责,遂将酒店诉至法院,要求酒店赔付江某死亡赔偿金、丧葬费、精神抚慰金等各项费用100余万。

被告酒店辩称,酒店对江某尽到了安全保护义务,江某高空坠亡系抑郁自杀,酒店不应承担责任。

家属和酒店各执一词,到底谁会得到法律的支持?

酒店并未尽到合理的安全保障义务,但坠亡者负主要责任

读本君咨询了云南天外天(丽江)律师事务所律师和红兰,和红兰表示,本案有两个争议焦点,首先江某坠亡是否有充分证据表明其为抑郁自杀?其次,被告酒店对江某是否尽到安全保障义务,若酒店有过错是否与江某坠亡存在一定因果关系?

关于江某死因,法院审理认为,根据公安机关调查结论,江某为高空坠亡,并排除他杀。虽然公安机关对江某女儿的询问笔录显示其在吃治疗失眠及抑郁的药物,但这并不足以证明江某在本案事发时有追求死亡的主观意图,即在案证据尚不足以认定江某高空坠亡系自杀。

关于第二个争议焦点,和红兰认为,根据《民法典》第1198条规定,“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”此处的安全保障义务包含事后救助义务,酒店对其内部区域负有实时监控或常规巡视的义务,江某在酒店内部花圃边坠落,酒店本该对该区域进行监控或巡视。然而,从江某坠楼至被发现,期间间隔长达3个小时,而且还是被酒店其他住客发现,足见酒店并未尽到合理的安全保障义务,存在过错。

最终,法院认定酒店延迟救助的行为与江某死亡后果之间存在一定的因果关系。但江某系完全民事行为能力人,其对自身安全未尽注意义务,坠亡亦非酒店直接造成,故主要责任仍应由江某自行负担,法院酌定酒店对江某的死亡后果承担20%的赔偿责任,赔偿江某家属各项损失236320元。

公共场所和经营场所如何履行安全保障义务?

值得一提的是,本案中涉及了一个颇受公众关注的热点话题——公共场所和经营场所的安全保障义务。

近年来频发的案件,如顾客在酒店游泳池溺水身亡、在餐厅用餐被烫伤、在上下楼梯时滑倒骨折、在停车场的车被剐蹭等消费者与经营者产生纠纷等,都涉及到经营场所的安全保障义务问题。从法律角度分析,当江某等消费者在酒店办理了入住手续或在店内用餐,双方就形成了服务合同关系,作为经营者就当然的负有安全保障义务,在合理限度范围内确保消费者的人身安全,避免因经营者的设施、管理、服务瑕疵或第三人侵权而引发的人身伤害。

丽江的酒店、客栈、餐馆等经营场所数量众多,尤其应该注重安全保障问题。当然,在实践中,作为经营者无法做到面面俱到,照顾周全。

和红兰建议,结合日常经验,并从大量的已决案件中寻找相关依据,以“谨慎排查、合理提醒,防范危险事件发生;合理施救、积极应对,避免损失和损害扩大;加强培训、预案演练,提升防风险能力”等方式提高安保能力,毕竟,经营者只有不断提高安全保障能力,才能更好保障消费者权益,同时维护自身权益。

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