在丽江旅游遇到这些“疑难杂症”可以这样投诉
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，这一平台的上线，增加了丽江旅游投诉的新渠道，通过微信咨询将帮助广大来丽游客解决各类“疑难杂症”。
据悉，该平台于3月27日正式上线，通过扫描微信二维码，进入投诉咨询页面，游客可根据情况，对自己所遇到的事情进行简单的描述，并配上图片向市旅发委进行投诉，市旅发委的工作人员根据游客所描述的内容进行分类并交办相关部门进行处理。
丽江市旅发委信息统计科科长李学斌向记者介绍到，微信投诉咨询平台自3月27日上线以来，系统运行比较平稳，下一步将对系统进行升级，并在全市旅游景点等地进行推广。平台在上线起投诉，其中有些是对丽江的意见和建议。
记者注意到，微信投诉咨询平台除了投诉咨询，还有旅游服务，通过点击相应的链接，游客可以查询到相关的旅游服务信息。
“主要有两个方面，一个是在线投诉，另外一个就是查询全市的星级酒店、宾馆、客栈、购物店、旅游景物和受理部门的投诉电话，它不仅仅是投诉，还有查询功能。在下一步，我们将根据使用的实际情况来对平台进行升级，同时为了扩大平台的受众面，我们也印制了宣传画，在全市的酒店、宾馆、客栈、景区景点，包括旅游车，出租车上都将粘贴宣传。”丽江市旅发委信息统计科科长李学斌说。
微信投诉功能的上线，不仅拓宽了丽江市旅游投诉渠道，还畅通了投诉渠道，为来丽游客带来更多优质服务的同时，能够更好的提升丽江旅游。
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