从全职妈妈到“丽江版罗拉”,她是汽车配件仓库里的全能姑娘

Mark wiens

发布时间:2022-01-04

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2017年,一则网友随手上传的视频,让搬运工朱芊佩迅速走红。

视频里的她,背心搭热裤,徒手扛起一袋袋重达三四十斤的货物时,会露出硬朗的肌肉线条。因造型与《古墓丽影》中的女主角罗拉相似,很快,“港版罗拉”的名字霸占了各大媒体的头条。

朱芊佩用臂膀扛起的一箱箱货物,一次次擦拭着社会对于女性的偏见,也让她赢得了平等和尊重。

“港版罗拉”朱芊佩

其实,在上汽大众丽江锦锐4S店里,也有这么一个姑娘。她看起来文文弱弱,却在汽车配件仓库里一次次搬运着大大小小的配件,用专业和踏实赢得了周围人的尊重和肯定。

她就是上汽大众丽江锦锐4S店售后服务部配件经理刘燕青,一个从全职妈妈成为“丽江版罗拉”的永胜姑娘。

生活中很多人爱车,但你知道一辆车有多少个零部件吗?

一万多个。加之不同车型还有不同的独立零部件,林林总总加起来就得有上万个。作为配件经理,掌握并熟悉这些零部件是做好这项工作的必备门槛。

刘燕青通过特殊的编码识记这些零部件。“就像摩斯密码一样,每个配件都有自己的配件编码,跟电脑里的是对应的,你要掌握这套语言系统,知道手里拿的是什么东西。”

这里大大小小的配件有上万个,目前能够完全满足丽江市场的需求。可以说,任何一辆大众车的任意配件都能在上汽大众丽江锦锐4S店配件库里找到。

在这之前,刘燕青是个全职妈妈,经朋友推荐到上汽大众丽江锦锐4S店工作。而在生孩子前,她在昆明念书,就读商务英语专业。期间卖过房,做过收银员,始终没有放弃过在职场打拼的机会。

刚到上汽大众丽江锦锐4S店,刘燕青没想过太多太长远的事,她把目光放在当下,先做好手头里的每件事。

来货了就搬货,不挑肥拣瘦,也不嫌苦嫌累,更不因为自己是女孩子就往后缩。别人搬货,她跟着搬;只有她一个,也硬着头皮上。大到车门机盖保险杆,小到火花塞刹车片,该扛就扛,从不矫情。

有时还得爬脚架,到货仓去拿东西。但凡娇气一些的姑娘,估计早就退缩了,但刘燕青可不那样。为了工作方便,她甚至从不穿高跟鞋,就为了让自己尽快适应环境,更快地提升自我。

“很多人可能更喜欢坐在电脑前,但是那时候我没想过,我就是能抬我就抬,能搬我就搬,也没觉得辛苦,因为刚来,脑子里就一个念头——干就完了,来多少货多少事我也不管,就是埋着头做下去。”

凭着这股踏实和死磕的劲儿,刘燕青吃饭和睡觉的时候都不忘下功夫,仅用2个月的时间就记住了上万个配件编码,以及相应的价格和用途。要知道,这是很多汽修师傅多年都没有做到的。

日常工作中,配件经理还需要负责订货、销售、配件库房等工作的全面管理,可以说,是个既要体力也要脑力,更要耐心和心细的工作。

“别人以为我们就是要什么零件你给什么就行,包括同行有些人也不理解,看我们坐在电脑前以为随便弄弄就行,其实并不是这样的。”

首先,要合理备货,备货的同时得记住配件编码。然后是厂家考核,包括每个月的配件任务,既要满足厂家要求,也要契合公司的实际需要,还要考核客户满意度,不能造成库存积压,跟车间也要有良好的对接。

配件订多了,会占库存浪费资源;订少了,则会降低客户满意度。这其中的平衡需要配件经理不断学习、总结和实践。总而言之,没有想象的那么简单。

刘燕青也慢慢摸索出了一套自己的方法。

一方面,按照市场需求订购,还要考虑季节性和突发性,比如雨季,雨刮片和电瓶会多准备一些。另一方面,针对不同车型所需的维修部件,提前准备。同时,还要跟维修部门不断沟通,分析总结。

机会留给有心人。就这样,从库管到配件计划再到配件经理,刘燕青得到了快速的提升,一步步成为了配件系统里的全能型人才。不仅经常得到厂家的奖励,也得到了领导和周围同事的认可。

入行6年来,刘燕青越来越喜欢自己的这份工作。“以我的性格还是很适合做这个的,因为我喜欢单纯一些的工作环境,不用特别圆滑去处理复杂的人际关系,埋头苦干就行,慢慢地也能得到你想要的。”

其实,在上汽大众丽江锦锐4S店,还有很多像刘燕青这样优秀专业的工作者,他们以更多的热情投入到工作中,努力为客户提供更加周到、细致、高效的服务体验。

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