青年文明号 丽江大港旺宝饭店抗击疫情在行动

6月5日消息，6月1日起，上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段，公共交通有序恢复。美团单车消息，从3月28日到6月1日，共享单车的骑行轨迹“见证”了上海复苏的过程，骑行量逐步提升，3月本站

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　　一场肆虐全国的新冠肺炎，让这个本该充满生机的春天，陷入一片寂静，无数看似平凡的普通人用自己的力量保护这座城市。他们的名字是医护人员、是军人、是市政工作者、是外卖小哥，也是旺宝人。

　　疫情就是命令，防控就是责任，旺宝的每一位工作人员坚守阵地，坚持党旗所指就是团旗所向。他们凝聚力量，有力有序持续展开各项防控举措，他们是青年文明号，他们是青年突击队，他们是企业青工。

　　自发生疫情以来，以疫为令，依托青年文明号，迅速组建了青年突击队，全员上岗，24小时坚守岗位，保证不漏一人。作为一支特别能战斗、特别能吃苦的钢铁团队，在抗击疫情的火线，丽江大港旺宝国际饭店管理人员、员工坚守岗位、积极应对，确保组织高效运转，持续为客户提供健康美好生活服务。“越是在艰苦卓劣的环境中，愈是能锻炼干部和考验干部。果断决策和快速行动，创造新成就。”是饭店总经理对每一位管理人员的要求，同时也是对每一级组织和员工的要求。

　　新冠肺炎疫情发生后，为了妥善安置好滞留丽江游客，针对滞留丽江的游客朋友，公布了市、县（区）两级文化和旅游部门服务咨询电话和集中住宿酒店名单，并且在全市一区四县共设置18个临时安置点，备有1700余间客房。丽江大港旺宝酒店就是其中的安置点之一，自接到滞留丽江的游客后，丽江大港旺宝国际饭店所有工作人员积极应对，热情为游客们提供暖心服务，让每一个滞留丽江的游客都能再次体验到了“家”的温暖。

　　饭店积极落实新型冠状病毒感染的肺炎疫区防控工作，妥善安置滞留。为了确保饭店员工和滞留旅客的生命安全和身体健康，有效解决滞留游客的住宿、餐饮问题，酒店成立防控新型冠状病毒领导小组，重点负责饭店内客人的住宿等基础供应保障，提供安置人员和古城区文旅局、丽江市古城公安分局束河派出所、丽江市古城区束河街道社区卫生服务中心工作人员、志愿者住宿及用餐，重点落实前台开退房详细登记造册，饭店公共区域消毒等工作。为做好病毒蔓延的防范和预防工作，保障员工和顾客的安全和健康，酒店召开全体管理人员应对病毒蔓延的专题会议，制定应急预案和操作规范，总经理亲自组织全体员工进行培训。

　　酒店要求保安部每日对上下班的员工各进行体温检测一次，异常情况及时反馈相关部门经理，要求酒店所有部门员工必须积极配合，特别是一线面客岗位，酒店要求餐饮部、客房部、前厅部每班次员工班中至少进行体温检测3次；同时要求饭店所有人员必须佩戴口罩，做到工作环境和生活环境勤通风、员工勤洗手、勤消毒。饭店自1月24日开始酒店安排管理人员到丽江市中医院购买了预防感冒的中药材，员工餐厅每日进行熬制，全天候向员工提供。

　　为避免集中聚餐，引起交叉感染，酒店对住店客人的一日三餐实行送餐服务，由饭店工作人员每天将客人的用餐送至房间。酒店大堂的LED屏、水牌、指示牌等，全部更换成关于防控新型冠形病毒的宣传材料。酒店要求总务部每日协助客房进行住客房卫生间的消毒工作至少一次，客房部必须有人跟进并登记台账。同时每天对酒店公共区域、中西餐厅、各厨房、员工餐厅、员工宿舍、员工后台等公共区域进行消毒打药一次，并做好记录。

　　酒店安排管理人员建立滞留旅客工作对接微信群，由饭店副总经理亲自牵头，每日征求滞留旅客意见，为滞留旅客免费外出代购食品、药品和其他日常生活用品。

　　湖北籍滞留游客说，疫情刚开始蔓延时自己经历了无处落脚的窘迫遭遇，但是丽江市委市政府第一时间为他们提供安置服务，向在寒冷中瑟瑟发抖的他们伸出了手，让走不了、回不去的他们有了一个可以安心落脚的家。

　　1月30日，6名西安滞留游客写给丽江大港旺宝国际饭店的感谢信。这封信乍看之下略显粗糙，但其中的真情却同样让人感动。“你们对疫情防控严肃认真、一丝不苟的精神，对游客无微不至的关怀，不是亲人胜似亲人的亲情，都给我们留下了深刻的印象。”客人表示，入住两天以来，这些游客受到了酒店工作人员的关怀和热情周到的服务。送小吃、免费到街上帮忙买药、每天笑脸相迎……作为临时安置滞留游客的酒店，大港旺宝体现的细节让西安游客连连称赞。

　　2月8日是中国传统的元宵佳节，在丽江定点安置湖北籍游客的大港旺宝酒店，工作人员纷纷为滞留在丽江的游客送上热气腾腾的汤圆和饺子，让他们安度佳节。

　　一大早，酒店工作人员就开始忙活着给大家煮汤圆，烹饪午餐，湖北人爱吃甜酒汤圆，所以酒店在为游客准备汤圆时，特意加入了甜酒，让大家在丽江也能吃到家乡味。而工作人员的付出，让滞留游客深深感受到了温暖。安置在大港旺宝酒店的湖北武汉游客陈薇说：“非常感谢丽江市委、市政府和大港旺宝酒店无时无刻关怀我们，今天还特地给我们准备了汤圆，不知道该怎么表达，很感恩在丽江的一切。借此机会，我也想对家里的爸爸妈妈说，今年元宵我在丽江吃的很好。”

　　不止陈薇，其他滞留在大港旺宝酒店的湖北籍游客也纷纷表示，他们虽然身在异乡，但感受到了“家一般的温暖”，酒店员工温暖的关怀让他们体会到了丽江温度和浓浓亲情。

　　被安置在大港旺宝酒店的湖北武汉游客在2月14日，向这些日子给予了他许多关怀的酒店工作人员表达了感激之情，“今天是我入住酒店的第15天了，虽然时间不长，但我深切感受到丽江人民的热情。在这里，我除了享受到日常的酒店服务外，还享受了特殊服务。”容健告诉记者，他因患有糖尿病，需要打胰岛素，在药品用完且购买不便的特殊时期，饭店的卞总和刘总监给予了他热情相助。

　　为了让客人们能够更加安心地生活，酒店也在服务方面做了改进。之前的早餐都是餐包、鸡蛋等，现在考虑到大家基本过了隔离期，在西餐厅增加了煎蛋、大米粥、小米粥、面条，还增加了厨师制作的香蕉包。客人根据自己的喜好，可以在西餐厅里就餐，也可以配送到房间。饭店针对湖北籍游客建立了一个微信群，到了午间，工作人员会把菜品的图片发到群里，客人看到图片就可以点餐。客人所需的生活用品，工作人员也会提前收集好清单，免费帮助客人外出采购。

　　打赢这场疫情防控狙击战，离不开千千万万坚守一线岗位“负重前行”的人儿，他们每一个人的付出让我们信心倍增，我们坚信最终一定能取得胜利，守护好我们的家园！

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